Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Moine-Paz SRL (ci-après « Le Vendeur ») sur son site internet Alicia (ci-après « le Site ») aux consommateurs (ci-après « le Client »).
Les produits cosmétiques et de soins de la peau proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Le Vendeur. Les photographies et les descriptions ne sont qu'indicatives et n'engagent en rien Le Vendeur.
Les produits sont conformes aux réglementations françaises et européennes en vigueur au moment de leur mise sur le marché.
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur confirmera l'acceptation de la commande au Client par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens de paiement suivants : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna.
Les informations de paiement sont chiffrées et sécurisées. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement du prix total.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande, dans la zone géographique couverte par Le Vendeur : international.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas droit au Client d'annuler la vente, de refuser les produits ou de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de dépassement de la date limite de livraison de 30 jours, non dû à un cas de force majeure, le Client pourra annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception.
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont calculés en fonction du poids, du volume et de la zone de livraison.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits de cosmétique qui auraient été descellés après la livraison (article L.221-28).
Toute demande de retour doit être effectuée selon la procédure détaillée dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Les produits de soin et cosmétiques sont soumis à des consignes d'utilisation. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client.
Les présentes CGV sont soumises à la loi du pays d'établissement du Vendeur, soit la loi [Loi applicable, ex: française ou belge].
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi en vigueur.